Посмотреть примеры

Посмотрите реализованные примеры,

которые улучшили бизнес

Эффективные решения

для вашего бизнеса

Посмотрите реализованные примеры,  которые улучшили бизнес

ВТБ24 запустил Viber-бота по обмене валют

Распространение мессенджеров набирает обороты. Это касается не только частной жизни, но и сферы бизнеса. Пользователи не прочь общаться с представителями компаний на удобной для них платформе.

«Нова пошта» запустила чат-бота в Viber

Компания «Нова пошта» запустила новый канал коммуникации с клиентами - сервисного чат-бота в мессенджере Viber. Бот поможет отследить посылку, вызвать курьера, вычислить стоимость доставки и найти ближайшее отделение*.

 

Он также дает возможность получать оперативную информацию о новостях компании, сообщения о графике работы отделений в праздники, изменениях в расписании доставок из-за погодных условий и т.д.

 

Воспользоваться им просто:

 

  • пользователю мессенджера Viber нужно зайти во вкладку Мои контакты, найти среди публичных (public accounts) аккаунт Нова пошта и нажать «Отслеживать» (Follow)

 

  • чтобы получить нформацию о статусе посылки, стоимости доставки и т.д., нужно нажать кнопку чата в аккаунте Нова пошта, ввести любое слово (например, Старт/Start) и выбрать нужную опцию.

 

Бот «Нова пошта» доступен пользователям смартфонов на iOS и Android, на которых установлена последняя версия Viber.

сеть супермаркетов VARUS запустила бота в Viber

Банк ВТБ24 объявил о запуске чат-бота по обмену валюты в мессенджере Viber. Чтобы воспользоваться услугами бота и узнать курсы обмена валюты, клиенту необходимо установить на своем смартфоне или планшете программу Viber и перейти на страницу бота.

 

Viber-бот «Обмен валюты ВТБ24» — это специальный чат в мессенджере. Написав боту, клиент может в онлайн-режиме узнать курсы обмена всех 10 котируемых банком валют для физических лиц, а также официальные курсы ЦБ РФ.

 

Информация роботом предоставляется с учетом всех каналов обслуживания (касса в офисах, интернет-банк). Также пользователям доступны курсы для конверсии при расчете картами за рубежом, а также адреса офисов банка.

 

Обмен валют относится к самым востребованным услугам банка, прокомментировал глава казначейства ВТБ24 Павел Пшеницын. По его словам, чат-бот сделает процесс конвертации более удобным и выгодным.

 

Кроме того, с помощью бота можно получать промокоды на более выгодные обменные операции в период, когда действует какое-либо спецпредложение.

 

Ранее ВТБ24 запустил подобные боты в Telegram и Facebook.

В рамках стратегии диджитализации, сеть продуктовых супермаркетов VARUS запустила бота в Viber мессенджере. Бот оцифровывает карты VARUS, показывает промо-акции, позволяет оценивать обслуживание, находить ближайшие магазины, связываться с контакт-центром и заходить в личный кабинет.

 

В первый же день работы бота карту добавили 18 000 клиентов VARUS. Спустя неделю количество людей, которые привязали карту к боту, достигло 60,000. В качестве следующего шага, VARUS планирует сделать эмиссию цифровых карт лояльности сразу в Viber, без пластика.

 

Первая статистика по работе бота показывает, что клиентам бот нравится гораздо больше веб-сайта: одномоментно активных пользователей в боте - около 100 человек, что в 2 раза больше, чем на веб-сайте.

 

За первый же месяц работы бот вышел на 2-е место по популярности в качестве канала обратной связи с клиентами (на 1-м месте пока что осталась “Горячая линия”). Бот оставил далеко позади старые каналы обратной связи: книгу отзывов в магазинах, сайт и обращения через социальные сети. За июль клиенты прислали 1500 обращений в контакт-центр VARUS через бота.

примеры интересных чат-ботов в Viber

Чат-бот портала TUT.BY. Он круглосуточно дает информацию по текущим курсам валют, погоде, новостям и т.д. А развлекательную функцию выполняет раздел «Анекдот дня».

Чат-бот оператора Velcom дает консультации по услугам компании, позволяет проверить баланс, остаток трафика и пакеты услуг.  А так же удобная онлайн поддержка, в которой нуждались пользователи оператора Velcom.

BYNgo – бот, с помощью которого можно оплатить услуги и штрафы ГАИ, а также пополнить карту и электронный кошелек, причем картой любого банка. Чат-бот гарантирует безопасность: все данные о картах, отправленные боту, зашифрованы.

Бот позволяет совершить наиболее популярные платежи, например, за коммунальные услуги, мобильную связь и даже штраф ГАИ. Особое удобство заключается в возможности сохранения оплаченной услуги в раздел «Любимые услуги».

Первый чат-бот по аренде жилья без посредников - уникальный продукт на рынке недвижимости.

С помощью бота можно сдать или снять жильё.  Возможности данного бота позволяют комфортно просмотреть жильё по необходимым параметрам.

Бот от Альфа-Банк имеет более ограниченный функционал. Он помогает заказать карту, а также предлагает задать интересующий вопрос. При этом клиенты банка оценили такое внедрение, что позволило получить больше заявок на выпуск карт.

Один из самых популярных Паблик-чатов страны

ФК БАТЭ-Борисов запустил и чат-бота, с помощью которого фанаты будут в курсе новостей, узнают расписание матчей и могут приобрести билеты, перейдя по прямой ссылке.

Бот портала 115бел позволяет отслеживать выполнение заявок и узнавать об отключении воды и света. Бот позволил уменьшить количество звонков и сделать получение информации доступной и оперативной. Эффективное решение госструктуры!

примеры  чат-ботов в Telegram

 

OLYMP  STUDIO

Ваш продукт имеет значение

OLYMP STUDIO - Мы занимаемся оказанием профессиональной помощи по упаковке Вашего бизнеса в интернете. Мы берём на себя всю ответственность по WEB разработке, продвижению, разработке программного обеспечения для Вашего бизнеса. Мы отстраняем Вас от головной боли, отстраняем от мошенников.

Наши контакты

Телефон: +7 (978) 59-75-777

(Telegram, Whatsapp, Viber)

 

E-mail: [email protected]

Наши соц сети:

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Идет отправка...

Ошибка отправки. Повторите попытку позже

Контакты приняты!